Как заполнить
- Кто отказывается. Заказчику отказ обходится в фактически понесённые исполнителем расходы, исполнителю — в полное возмещение убытков заказчика. Разница принципиальная, поэтому роль выбирается первой и переписывает документ.
- Основание. Без причины по закону, из-за нарушения договора или по праву, которое сам договор вам даёт. Если ссылаетесь на договор, перечитайте пункт: право на отказ должно быть в нём прямо написано.
- Расчёты. Укажите, что возвращают вам или что готовы доплатить вы. Отказ не отменяет обязанность рассчитаться за фактически исполненное, и лучше назвать сумму сразу, чем спорить потом.
- Вручение. Договор прекращается не датой в письме, а моментом получения уведомления. Поэтому заказное письмо с описью вложения или подпись на вашем экземпляре — самая важная часть процедуры.
Частые вопросы
С какого момента договор считается расторгнутым?
С момента получения уведомления другой стороной, если законом или договором не установлено иное. Дата, которую вы напишете в письме, сама по себе ничего не прекращает — значение имеет дата вручения.
Может ли заказчик отказаться просто так?
Да, от договора возмездного оказания услуг — в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Требовать полную стоимость услуг исполнитель не вправе, но и доказанные расходы заказчик обязан компенсировать.
А исполнитель?
Тоже может, но только при полном возмещении заказчику убытков — это существенно дороже. Поэтому исполнителю почти всегда выгоднее расторгнуть договор по соглашению сторон либо сослаться на нарушение со стороны заказчика.
Что, если вторая сторона не получает письмо?
Юридически значимое сообщение считается доставленным и тогда, когда адресат не получил его по зависящим от него обстоятельствам. Отправляйте по адресу из договора и из реестра, сохраняйте опись вложения и отчёт об отслеживании.
Можно ли требовать неустойку при отказе из-за нарушения?
Да, отказ от договора не лишает права требовать неустойку и убытки, возникшие до расторжения. Требование заявляют отдельно — претензией, а при неисполнении обращаются в суд.
Бывает ли плата за отказ?
Да, между предпринимателями договор может предусматривать денежную сумму за односторонний отказ. Такое условие действительно, поэтому перед отправкой уведомления проверьте договор — сюрприз обнаружится в счёте от контрагента.
Типичные ошибки
- Уведомление отправлено по электронной почте, не указанной в договоре для обмена документами.
- В письме назначена дата расторжения, а договор прекращается получением уведомления.
- Ссылка на пункт договора, которого в договоре нет.
- Исполнитель отказывается «без причины», не понимая, что должен возместить убытки.
- Не заявлено требование о возврате неотработанного аванса.
- Не запрошен акт за фактически оказанные услуги, и учёт остаётся незакрытым.